Центр поддержки

Ответы на частые вопросы и помощь по использованию платформы

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?
Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт. Перейдите в раздел «Новый заказ», выберите платформу (Instagram, TikTok, YouTube и др.), выберите нужную услугу, вставьте ссылку на профиль или пост, укажите количество и нажмите «Оформить заказ».
Как пополнить баланс?
В личном кабинете перейдите в раздел «Пополнить баланс». Выберите удобный способ оплаты (карта, криптовалюта, QIWI, ЮMoney), укажите сумму и следуйте инструкциям. Минимальная сумма пополнения — 10 рублей.
Сколько времени занимает выполнение заказа?
Время выполнения зависит от выбранной услуги. Большинство заказов начинают выполняться в течение нескольких минут. Средняя скорость указана в описании каждой услуги. Вы можете отслеживать прогресс в разделе «Мои заказы».
Что означают статусы заказов?
Ожидание — заказ принят и ждёт обработки.
В работе — заказ выполняется.
Завершён — заказ успешно выполнен.
Ошибка — произошла ошибка, свяжитесь с поддержкой.
Как формируется цена?
Цена указывается за 1000 единиц (подписчиков, лайков, просмотров и т.д.). Итоговая стоимость заказа рассчитывается автоматически: (количество / 1000) × цена за 1000. Минимальная стоимость заказа зависит от услуги.
Безопасно ли использовать Aray SMM?
Да, наши услуги безопасны для ваших аккаунтов. Мы используем проверенных поставщиков и постоянно контролируем качество услуг. Ваши данные защищены шифрованием, и мы не запрашиваем пароли от ваших аккаунтов.

Не нашли ответ?

Войдите в личный кабинет и используйте AI-чат поддержки или свяжитесь с администратором

AI Чат поддержки Telegram